В Научно-образовательном центре Обуховского завода стартовал пилотный проект по развитию управленческих навыков у линейных руководителей производства − «Школа мастеров». Это уникальная система обучения, адаптированная под специфику производственных событий в цехах, а также проблем, с которыми руководители сталкиваются ежедневно. Основной целью запуска проекта «Школа мастеров» стало повышение эффективности управления цехом, участком, бригадой посредством развития компетенций линейных руководителей.

Целевой аудиторией программы выбраны мастера, начальники участков производственных цехов и кадровый резерв на эти должности. Реализация проекта «Школы мастеров» была разбита на 5 этапов.

1. Первичное формирование программы по заданным необходимым компетенциям от производства. Создание образцового участка для обучения в НОЦ. Создание опросников и способов мониторинга уровня компетенций руководителями подразделений и координаторами программы.
2. Выбор базовых тем обучения для пилотной отработки системы обучения и преподавателей.
3. Разработка тем обучения (лекционные и практические занятия, деловые игры и производственная практика). Организация инфраструктуры в НОЦ.
4. Реализация программы на пилотной группе. Сбор обратной связи. Корректировка программы по итогам курса.
5. Масштабирование проекта на других группах. Наполнение программы. Совершенствование модулей и содержания.

В рамках первичного формирования программы для обучаемых необходимо было собрать информацию от руководителей цехов об основных проблемах и пробелах в знаниях, а также предложения по необходимым компетенциям. Все начальники цехов проявили активное участие в определении необходимых качеств мастера и помогли составить портрет образцового участка и мастера. Помимо этого был проведен детальный анализ должностных инструкций, положений и стандартов, которыми руководствуются мастера, и составлен базовый перечень для построения основы программы.

В качестве первичного набора программы обучения были выбраны 8 основополагающих тем, каждая из которых была тщательно продумана и разделена на подразделы, сформулировано содержание и необходимое время обучения:

• планирование производственной деятельности,
• организация эффективного производства,
• управление персоналом,
• конфликтологическая основа управления персоналом,
• командообразование, лидерство,
• непрерывные улучшения и управление изменениями,
• обеспечение качества и надежности,
• экономика участка.

Изначально было определено, что в качестве преподавателей необходимо использовать компетентных, обладающих знаниями и опытом руководителей предприятия для того, чтобы транслировать необходимые подходы к работе и управленческим процессам обучаемым. Это определило успех программы, поскольку обучение получилось максимально приближенным к насущным проблемам производства и практикоориентированным.

Важно, что каждая тема содержала большую часть практических занятий для того, чтобы линейные руководители не только прослушали лекцию, а могли принять участие в решении типичных проблем, которые возникают на производстве, и в реальном времени оценили риски и предупредили их возникновение. Итогом программы стал зачет для обучавшихся, а также получение от них обратной связи.

Важно также, что данный пилотный проект значительно обогатил и преподавателей. Это значит, что программа с каждым новым потоком будет развиваться и позволит в конечном итоге повысить эффективность общей системы управления и развить горизонтальные связи, а как следствие, снизить издержки производства, повысить качество продукции, уменьшить текучесть рабочего персонала.